“双11”有人掉过的坑 “双12”你还要踩吗?

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  文/图 羊城晚报记者 梁栋贤

  “双11”的电商大战硝烟还未散尽,“双12”的大战又将到来,“前辈”们在“双11”掉过的坑究竟哪些地方地方?准备买建材的你,假若你会在“双12”掉坑里,那就要留神了。

  秒杀时间太匆忙,一不小心就买错

  为了促成买家尽快成交,有些有些家居企业除了“双11”“双12”当天有优惠以外,在头4个多多小时成交的优惠力度更大,比如某家居企业推出在“双12”头4个多多小时内成交,买家额外享受“满150元减150元”的优惠;偏离 商家前20名买家有半价优惠等。

  能抢到优惠当然是惊喜,不过有买家在“双11”却说原困太心急抢错了东西。

  类似于买家乐小姐,为了抢半价优惠,提前4天 是原困将拟购的木门装到 购物车,“双11”0点心急火燎地和有些商品一起去凑单下单,没想到4天 后送上门来的却是90厘米宽的木门,而总要此人 想买的1米宽的门。乐小姐找到客服理论,在客服提醒下却发现0点秒杀的木门4个多多多却说90厘米宽,是此人 太心急看错了。虽然还须要取舍三天无理由退货,不过她去物流公司咨询了一下,物流费用要两三百元,有之前 她是原困将木门的包装纸皮箱扔掉,还得花150元重新打包,即使取舍退款也没剩有几个钱了,才能作罢。

  除了忙于秒杀不小心选错产品以外,买家须要留意,有些有些商家都规定特价产品才能参与电商平台的满减活动,有之前 有些特价产品在送货、安装方面的规定也和普通商品不同。

  尺寸些许小偏差,积少成多哪些地方的大问题大

  产品尺寸差了5毫米,听起来哪些地方的大问题不大,不过对于偏离 建材产品来说,积少成多就会成为大哪些地方的大问题。

  黄先生上个月在网上买了一批地砖,收货时每箱都打开来验货,才能发现常见的色差和发错货的哪些地方的大问题,就放心地确认收货。4个多多星期后,安装工却向他吐槽瓷砖尺寸不标准。4个多多多这批产品富含一半所处尺寸偏差,最多达到5毫米,安装师傅说,可别小看这5毫米,拼出来的地面不能自己完美接缝,黄先生细看是原困铺好的有几个瓷砖,接缝果然不怎么像蚯蚓的感觉。黄先生生气地找客服投诉,客服却表示商家早已有说明“产品尺寸由人工测量,误差在1厘米以内属于正常”,这5毫米内的偏差才能是否 商家的错,假若取舍退货,黄先生须要自付运费,约1吨重的地砖运费要有几个,想想都虽然酸爽。

  何女士买地板同样遇到了尺寸哪些地方的大问题。上个月,她在网上相中了一款复合地板,价格实惠,颜色外观都非常大慨,“双11”期间购买还可用同样的价格买到板材更厚、质量更好的“升级版”,何女士经过反复比对后赶紧下了单。不过等新地板安装了一半后,安装师傅却发现,是原困将新地板全版安上,门就装不上了——是原困新地板比旧地板厚了3毫米,而当初为了防蟑螂,留的门缝4个多多多就比较小,如今多了这3毫米,门根本安不上去。退货须要承担不菲的运费,权衡之下,才能将房门磨短了几毫米,“不怎么小心疼,磨短后的房门不如4个多多多的好看,还不知道会否影响使用”,何女士说。

  定制产品难退换 下单完后 问清楚

  是原困买的是定制产品,才能退换是原困会更成哪些地方的大问题。沈小姐取舍此人 喜欢的图案定制了一套个性化开关面板,到货后却发现实际的效果不如想象中好看。不过在买东西的完后 ,她特意购买了运费险,以为还须要按照三天无理由退货的依据把产品退回去,没想到却被卖家拒绝了:开关面板的图案4个多多多却说沈小姐提供的,她此人 总要喜欢,有些买家喜欢的是原困性就更低了。沈小姐申请平台客服复核其退货要求,却说能得到支持——个性化定制产品没得无理由退货之列。

  定制了一款浴室柜的向小姐也遇到了同样的哪些地方的大问题。她定制了一款和浴室尺寸非常贴合的柜子,没想到此人 量的空间尺寸比实际产品少了1厘米,浴室柜根本就无法安装,于是申请退货,却被商家以和沈小姐案例同样的理由拒绝了。